Defekt am Gerät? Reparatur online anmelden – wir prüfen den Garantiestatus und melden uns innerhalb von 1–3 Werktagen.Device defective? Register a repair online — we will check the warranty status and respond within 1–3 business days.
ABLAUFPROCESS
📋 So läuft die Reparatur ab📋 How the repair process works
01
Anfrage sendenSubmit request
Füllen Sie das Formular unten aus. Bitte Seriennummer und Kaufdatum bereithalten.Fill in the form below. Please have your serial number and date of purchase ready.
02
GarantieprüfungWarranty check
Wir prüfen anhand der Seriennummer und des Kaufdatums den Garantiestatus.We check the warranty status based on the serial number and purchase date.
03
Rückmeldung per E-MailEmail response
Innerhalb von 1–3 Werktagen erhalten Sie unsere Rückmeldung mit den nächsten Schritten und der Versandadresse.Within 1–3 business days you will receive our reply with the next steps and shipping address.
04
Gerät einsendenShip the device
Erst nach Erhalt unserer Rückmeldung das Gerät einsenden. Innerhalb der Garantie ist die Reparatur bei Material- und Verarbeitungsfehlern kostenfrei.Only ship the device after receiving our response. Within the warranty period, repair of material and manufacturing defects is free of charge.
⚠ Wichtig:⚠ Important: Bitte senden Sie das Gerät erst nach Erhalt unserer Rückantwort ein. So vermeiden wir Verluste durch falsche Adressierung oder fehlende Rücksendenummer. Please do not ship the device until you receive our response. This avoids losses due to incorrect addresses or missing return numbers.